Si vous paraissez disponible sur votre page Vyte à un certain moment alors que vous avez déjà un événement prévu à ce moment-là, ou si des créneaux sont bloqués alors que vous n’avez aucun rendez-vous ou événement prévu, pas de panique, essayons de trouver la solution ensemble. Voici quelques raisons possible:

Vérifiez que vos calendriers connectés soient bien configurés dans les paramètres de calendriers de votre compte Vyte. Tous les calendriers sur lesquels vous avez des événements prévus et vous tiendront occupés ont bien la case “Apparaître indisponible” cochée.

Comment bloquer mes disponibilités sur Vyte lorsque j'ai déjà un événement dans mon calendrier connecté ?

Dans les paramètres de vos événements prévus dans votre calendrier connecté, assurez-vous que l’événement soit bien configuré en tant qu’indisponible pour que Vyte puisse prendre cela en compte et ainsi, bloquer le créneau dans vos disponibilités.

Exemple calendrier Google:

Exemple calendrier Outlook:

La fonctionnalité RDVs max en parallèle vous permet d’accepter plus d’un rendez-vous au même moment. Tant que la limite de rendez-vous max n’est pas atteinte, Vyte gardera le créneau horaire ouvert sur votre page Vyte. Si vous ne souhaitez pas que Vyte bloque vos créneaux à partir du moment qu’un événement est prévu dans votre calendrier, il vous suffit de paramétrer cette fonctionnalité à “1” ou de ne pas l’utiliser.

Dans l’onglet “Disponibilités” de vos paramètres de page Vyte principale, en bas de la page, vérifiez bien que le champ “Max RDVs en parallèle” est vide ou configuré à “1”.

Comment fonctionne la fonctionnalité "RDVs max en parallèle" ?

Vyte vous permet de bloquer une certaine marge de temps avant et/ou après chacun de vos événements et rendez-vous selon vos préférences. Si vous ne souhaitez pas voir ces marges de temps bloqué sur votre page Vyte, assurez-vous qu’il n’y a pas de marge de temps configuré avant ou après vos rendez-vous. Pour cela, allez dans l’onglet disponibilités de vos paramètres de page Vyte.

Comment définir définir des marges de temps avant et/ou après mes rendez-vous ?

Assurez-vous que vous n’avez pas configuré votre page de rendez-vous comme page équipe par erreur.

Dans le cas où vous avez configuré une page équipe de manière volontaire, voici comment les disponibilités de pages équipes sont identifiées: Comment mes disponibilités sont-elles identifiées sur Vyte ?

Si vos disponibilités ne s’affichent pas correctement sur l’une de vos pages de type de rendez-vous,il est possible que les configurations de votre “Ma Page Vyte” et de votre type de rendez-vous ne soient pas compatibles. Vyte calcule et identifie vos disponibilités sur plusieurs paramètres:

Ainsi, vérifiez que vos disponibilités sur ces deux pages convergent bien pour afficher vos disponibilités de manière cohérente.

Comment mes disponibilités sont-elles identifiées sur Vyte ?

Par défaut, Vyte ne bloque pas automatiquement les événements qui durent toute une journée entière (comme les jours de congés par exemple). Afin que ces événements de journée entières soient considérés comme indisponible pour vous sur Vyte, il est nécessaire d’activer le paramètre “Interdire les RDV en cas d’événement toute la journée”.

Vérifiez que le fuseau horaire de votre compte Vyte et de vos pages Vyte ne sont pas incohérentes ou inchangées.